De gemeente heeft de taak om mensen in de Participatiewet inkomensondersteuning te bieden en te begeleiden naar betaald werk. Een groot deel van de doelgroep van de Participatiewet betreft mensen die kunnen werken, maar die het zonder ondersteuning niet redden op de arbeidsmarkt. De Nederlandse Arbeidsinspectie deed een onderzoek onder gemeentelijke klantmanagers naar de risico’s en de knelpunten voor de doeltreffendheid van de re-integratiedienstverlening.
