UWV heeft de persoonlijke dienstverlening aan cliënten en werkgevers sterk uitgebreid en verbeterd. Dat blijkt uit het UWV Jaarverslag 2022 dat vandaag is gepubliceerd. Zo zijn bijna duizend brieven herschreven in begrijpelijke taal. Ook worden cliënten op steeds meer vestigingen ontvangen door een host en zijn er cliëntondersteuners aangesteld om mensen met complexe problemen beter te helpen. ‘Het is onze ambitie om iedereen die UWV nodig heeft zo goed mogelijk te ondersteunen, zodat mensen zich gezien, gehoord en geholpen voelen’, zegt bestuursvoorzitter Maarten Camps. ‘Daarin hebben we afgelopen jaar goede stappen gezet. Maar we zijn nog lang niet klaar, want er zijn nog steeds mensen die zich niet goed door ons geholpen voelen.’
